Con oltre 1,3 milioni di migranti (al 31 dicembre 2021), che rappresentano il 12,4% della popolazione, e oltre 90.000 nuovi immigrati in arrivo solo nel 2021, la Svezia è regolarmente in cima alla lista dei Paesi europei in termini di numero di rifugiati in proporzione alla popolazione. Per questo motivo, il Paese ha fatto passi da gigante nel promuovere i benefici degli strumenti digitali e dei sistemi di supporto per consentire agli studenti immigrati e rifugiati di integrarsi e prosperare nelle loro nuove comunità. Uno dei programmi più importanti del Paese, Språkkraft, è descritto nella nuova pubblicazione dell’Istituto UNESCO per l’apprendimento permanente (UIL), From Radio to Artificial Intelligence: Review of Innovative Technology in Literacy and Education for Refugees, Migrants and Internally Displaced Persons. Niss Jonas Carlsson, il fondatore di Språkkraft, ha riconosciuto subito il potere della tecnologia nel consentire soluzioni di apprendimento linguistico accessibili ed efficienti.
Dare forma a un futuro più inclusivo con il potenziamento linguistico multilingue guidato dall’intelligenza artificiale. Il nostro assistente è formato con le linee guida sul linguaggio inclusivo di APA, AP, AMA, MLA, BPS, ONU, OMS, CII, WIPO e Consiglio d’Europa. Come funziona. Rileva i pregiudizi e il linguaggio non inclusivo nei vostri testi grazie ad algoritmi avanzati di intelligenza artificiale, garantendo che i vostri contenuti siano rispettosi e inclusivi per tutti i destinatari. Funziona in più lingue. Apprendimento contestuale e feedback in tempo reale. Migliorate la vostra sensibilità linguistica con feedback in tempo reale e approfondimenti didattici, favorendo una profonda comprensione e un impegno all’inclusività. Suggerimenti di linguaggio inclusivo Ottenete suggerimenti in tempo reale per un linguaggio inclusivo in più lingue, rendendo la vostra comunicazione neutrale e accogliente per tutti, indipendentemente dal background.
E-nclusione dei migranti. Promuovere l’inclusione digitale dei migranti per favorire l’integrazione e la coesione sociale. Nell’ambito dell’Iniziativa Globale Congiunta dell’OIM sulla Diversità, l’Inclusione e la Coesione Sociale (DISC), il progetto Migrant E- nclusion mira a migliorare la capacità dell’OIM di innovare e facilitare soluzioni digitali inclusive nella programmazione dell’OIM prima e dopo l’arrivo, per sostenere l’inclusione e la coesione sociale dei migranti.Promuovere l’inclusione digitale e lo sviluppo delle capacità dei migranti e delle comunità è in linea con gli impegni sanciti dalla Roadmap dell’UNSG per la cooperazione digitale e dalla Our Common Agenda dell’UNSG. Sebbene stia emergendo la transizione di un’ampia gamma di attività programmatiche verso gli spazi digitali, gli sforzi per fare il punto su questi sviluppi e per sfruttare le soluzioni digitali e la qualificazione digitale dei migranti e delle comunità della diaspora per l’integrazione a lungo termine e lo sviluppo sostenibile sono attualmente limitati. Poiché gli uffici dell’OIM, le autorità pubbliche e altri operatori continuano ad affrontare sfide simili legate all’inclusione e all’alfabetizzazione digitale, alla fornitura di servizi e alla più ampia questione dell’esclusione sociale, è urgente la necessità di uno scambio e di un apprendimento strutturato e collaborativo per promuovere soluzioni eque e sostenibili per favorire una mobilità lavorativa sicura e ordinata e l’inclusione digitale dei migranti. Il tema dell’inclusione digitale ha acquisito maggiore importanza nella programmazione, in quanto l’OIM ha iniziato a fornire formazione e servizi virtuali e a distanza ai migranti, tra cui l’orientamento digitale prima della partenza, l’apprendimento della lingua a distanza, la consulenza virtuale, le fiere del lavoro digitali, la proiezione di film digitali, i concerti virtuali e i concorsi di talento a casa, nonché le campagne digitali guidate dalla comunità per combattere la xenofobia e l’incitamento all’odio (vedi: IOM DISC Digest on Digitalization). Il progetto Migrant E-nclusion mira a fornire spazi di scambio collaborativo attraverso una serie di interviste a informatori qualificati, discussioni di focus-group e workshop tematici. Attraverso questi scambi, il progetto fornirà una piattaforma collaborativa e multi-stakeholder per l’apprendimento reciproco e la presentazione di casi di studio e risultati empirici che sosterranno raccomandazioni basate su dati concreti e attuabili per la futura programmazione specifica per i migranti ammessi attraverso il reinsediamento e i percorsi complementari.
Questo documento riporta i risultati dell’analisi secondaria di studi, progetti e narrazioni nell’ambito del WP2 – RICERCA: Letteratura, studi, progetti, stakeholder, soluzioni, strumenti e pratiche. I risultati si basano sulla revisione sistematica della letteratura (SRL) di 221 documenti, tra cui riviste, capitoli di libri, documenti di conferenze, documenti di lavoro e rapporti di progetto, forniti dai partner del consorzio. La revisione ha lo scopo di fornire le basi concettuali per il futuro lavoro empirico nell’ambito di PERCEPTIONS ed è stata guidata dalle seguenti quattro domande di ricerca che riflettono il programma di lavoro del progetto: 1. Cosa si sa delle narrazioni (comprese le percezioni errate e i “miti”) che circolano sull’Europa e di come queste percezioni dell’Europa possano fungere da incentivo per i (potenziali) migranti a migrare in Europa? 2. Cosa si sa dei canali di trasmissione di queste narrazioni e di come i media – e in particolare i social media – facilitino il flusso di narrazioni attraverso i social network o altri canali? 3. Cosa si sa dei potenziali legami tra le narrazioni e le (potenziali) minacce alla sicurezza, comprese le questioni di confine? 4. Cosa si sa delle percezioni dei cittadini europei sulla sicurezza esterna, sulla resilienza sociale e sugli atteggiamenti verso le tecnologie e le misure organizzative pertinenti? La nostra rassegna illustra diverse questioni importanti nell’attuale comprensione delle narrazioni migratorie. In primo luogo, la letteratura collettiva ha dimostrato l’elevata complessità delle narrazioni migratorie. Non solo le percezioni dei migranti sull’Europa sono molto varie, ma anche le fonti di informazione su cui tendono a basarsi. Le motivazioni e le aspirazioni a viaggiare in Europa sono spesso sfaccettate e possono cambiare nel corso del processo migratorio. In modo critico abbiamo anche riscontrato che in letteratura c’è poco consenso sul ruolo delle false narrazioni e sul loro impatto sui migranti.
I sei progetti europei: MIICT, REBUILD, NADINE, MICADO, EASYRIGHTS e WELCOME, finanziati nell’ambito del programma di ricerca e innovazione dell’Unione Europea Horizon 2020, hanno organizzato tavole rotonde congiunte sulle politiche migratorie tra il 14 e il 16 ottobre 2020. Il risultato è questo libro bianco congiunto, che riflette le linee tematiche comuni a tutti e sei i progetti. È inteso come un contributo strategico per la definizione della futura politica migratoria dell’UE. Le seguenti raccomandazioni si riferiscono ai pilastri comuni di tutti e sei i progetti, che si concentrano su (i) co- creazione e progettazione partecipativa, (ii) collaborazione tra più soggetti e (iii) strumenti TIC e servizi digitali per sostenere l’integrazione e sono indirizzate alla Commissione europea (CE). Le autorità competenti, i ministeri specifici come il Ministero della Migrazione e dell’Asilo, il Ministero della Salute, il Ministero della Governance Digitale, il Ministero del Lavoro e degli Affari Sociali, il Servizio per l’Asilo, l’Unità di Dublino e le prefetture sono anch’essi stakeholder chiave che potrebbero trarre beneficio dalle raccomandazioni formulate in questo whitepaper.
MIICT si basa sui concetti di co-progettazione e co- creazione. Nell’ambito del progetto vogliamo “co- creare” le TIC con gli utenti a cui ci rivolgiamo: migranti, rifugiati e coloro che forniscono l’accesso ai servizi pubblici chiave, tra cui l’assistenza sanitaria, il welfare e l’occupazione. L’intero processo end-to-end seguirà rigorosamente un approccio di co-creazione per garantire che i migranti, i rifugiati e i fornitori di servizi pubblici siano profondamente radicati nel nostro processo di progettazione partecipativa. L’approccio garantirà che le esigenze dei migranti e delle organizzazioni di servizi pubblici siano identificate, analizzate e infine soddisfatte! La nostra visione è quella di comprendere meglio le esperienze dei migranti per realizzare nuovi strumenti empiricamente fondati e basati sulle TIC che aiutino i migranti e i rifugiati ad accedere a servizi pubblici vitali. Crediamo che coinvolgendo questi gruppi, insieme ai fornitori di servizi e alle ONG, al centro dei nostri processi di progettazione e sviluppo, possiamo migliorare in modo significativo le esperienze dei migranti e facilitare l’accesso a servizi quali l’assistenza sanitaria, la previdenza e l’occupazione.
Lanciato nel 2005 a seguito della revisione dell’Agenda di Lisbona, il quadro politico “i2010: Una società europea dell’informazione per la crescita e l’occupazione” ha stabilito chiaramente che l’inclusione digitale è un obiettivo strategico dell’UE. Tutti coloro che vivono in Europa, in particolare le persone svantaggiate, dovrebbero avere l’opportunità di utilizzare le tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) se lo desiderano e/o di beneficiare dell’uso delle TIC da parte di fornitori di servizi, intermediari e altri agenti che rispondono alle loro esigenze. Sulla base di ciò, la Dichiarazione di Riga del 2006 sull’eInclusione1 ha definito l’eInclusione come “sia le TIC inclusive che l’uso delle TIC per raggiungere obiettivi di inclusione più ampi” e ha identificato, come una delle sue sei priorità, la promozione della diversità culturale in Europa “migliorando le possibilità di partecipazione economica e sociale e l’integrazione, la creatività e l’imprenditorialità degli immigrati e delle minoranze stimolando la loro partecipazione alla società dell’informazione”. Alla luce di questi obiettivi e data la scarsità di dati empirici sull’argomento, la DG Società dell’informazione e media, Unità H3 (TIC per l’inclusione) ha chiesto all’Institute for Prospective Technological Studies (IPTS) di indagare da diversi punti di vista l’adozione e l’uso delle TIC da parte degli immigrati e delle minoranze etniche (d’ora in poi IEM) in Europa e le relative implicazioni politiche. In risposta a questa richiesta, nel 2007- 2009 l’IPTS ha realizzato diversi studi e attività di supporto alle politiche correlate. Lo studio principale era “Il potenziale delle TIC per la promozione della diversità culturale nell’UE: il caso della partecipazione economica e sociale e dell’integrazione degli immigrati e delle minoranze etniche”. Altri studi correlati e più mirati hanno riguardato: l’uso del social computing da parte delle IEM; l’uso delle TIC nell’assistenza domiciliare a lungo termine, con particolare attenzione agli operatori sanitari migranti; lo stato dell’arte della ricerca sulle TIC e le IEM in Europa.
Il partenariato del progetto è composto da 9 partner di 8 Paesi – Belgio, Estonia, Italia, Germania, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia e Spagna – che affrontano la stessa diversità e complessità della migrazione rappresentativa per l’Europa. Come piegare l’opuscolo. Uno degli obiettivi principali di questo progetto è l’analisi delle migliori pratiche e metodologie dei programmi di alfabetizzazione degli adulti migranti nei Paesi del partenariato e lo sviluppo di pratiche innovative, tra cui l’uso creativo delle TIC per l’apprendimento delle lingue, utilizzando ad esempio dispositivi mobili e social media: APP, WhatsApp, videogiochi, ecc. Qui i partner creeranno due focus group: uno sull’uso innovativo delle TIC nelle istituzioni di insegnamento dell’alfabetizzazione e un secondo sulle pratiche di alfabetizzazione mediatica/digitale nell’educazione non formale degli adulti, nonché sull’uso che i migranti adulti fanno dei social media, degli strumenti digitali e di internet. Un ulteriore obiettivo è lo sviluppo di metodologie innovative per l’integrazione dell’alfabetizzazione digitale nell’educazione degli adulti migranti (rifugiati, migranti appena arrivati, richiedenti asilo, giovani migranti adulti e donne migranti). Le definizioni tradizionali di alfabetizzazione si sono concentrate sulle competenze relative a calcolo, ascolto, conversazione, lettura, scrittura e pensiero critico, con l’obiettivo finale di sviluppare pensatori e studenti attivi in grado di impegnarsi nella società in modo efficace e significativo. Con lo sviluppo di kit nazionali per l’insegnamento dell’alfabetizzazione e dell’alfabetizzazione digitale ai migranti, il progetto mira a sviluppare percorsi di apprendimento multipli, inseriti nei contesti nazionali dei Paesi partner del progetto, fornendo così strumenti innovativi agli educatori e agli insegnanti che lavorano sul campo. Per questo il progetto prevede l’elaborazione e la sperimentazione con gli studenti nel secondo anno del progetto. Poiché gli educatori che lavorano con i migranti adulti sono spesso essi stessi una sorta di migranti – “migranti digitali” – l’obiettivo del progetto è formare gli educatori che lavorano nel campo dell’educazione degli adulti, sviluppare le loro competenze mediatiche e digitali e sviluppare un MOOC, che sarà disponibile nella pagina web del progetto e oltre la fine del progetto in inglese. A tal fine il progetto prevede due fasi di formazione: Nel primo anno del progetto 2 attività transnazionali di apprendimento e insegnamento e formazione nazionale degli insegnanti. Nel secondo anno un terzo LTT e lo sviluppo di un corso online (MOOC). Il terzo anno del progetto sarà dedicato agli eventi di disseminazione degli 8 toolkit nazionali, al MOOC e alla conferenza europea finale.
Migliorare le opportunità di sostentamento digitale per i rifugiati. L’uso di workshop basati sulla comunità per co-creare soluzioni. Gli autori, Tyler Tappendorf, Kristin Will, Nada Jaffal e Hicham Jadaoun, desiderano ringraziare i Servizi per l’Innovazione dell’UNHCR e 17 Triggers per l’opportunità di intraprendere i workshop basati sulla comunità e l’analisi per questo rapporto. Da parte dell’UNHCR, il team è grato a Amy Fallon, Solji Oh, John Warnes, Tayná Martins Morais, Jenny Casswell e Karim Bin-Humam per il loro impegno durante tutto il progetto, compresa la concettualizzazione del tema della ricerca, la revisione della metodologia, i contatti con gli stakeholder interni e la revisione dei rapporti. Allo stesso modo, si ringraziano i team dell’UNHCR in ogni Paese per la loro collaborazione nella pianificazione dei workshop, nel reclutamento dei partecipanti e nella revisione dei rapporti pre e post ricerca. Per 17 Triggers, il team desidera ringraziare Lillian Diaz, Jieun Lee e Imara Roychowdhury per le loro revisioni. Il team ha un debito di gratitudine anche nei confronti della più ampia rete di consulenti che hanno prestato assistenza nei sette Paesi coinvolti nel progetto. Il rapporto è stato progettato da Amy Novella. Infine, siamo grati ai 541 rifugiati e membri della comunità ospitante che hanno partecipato ai workshop e hanno condiviso apertamente le loro esperienze e prospettive sui mezzi di sussistenza digitali.
DISC è l’acronimo di Digital Skills for Integration and Active Citizenship (Competenze digitali per l’integrazione e la cittadinanza attiva) ed è un progetto triennale cofinanziato dal programma Erasmus+ dell’Unione Europea e realizzato da 5 partner provenienti da Finlandia, Italia, Spagna, Belgio e Slovenia.
Nell’Europa di oggi, le tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) sono diventate la fonte primaria di informazioni su questioni politiche, sociali, culturali, accademiche e di altro tipo e forniscono accesso a molteplici servizi pubblici e privati. In questo contesto, le competenze digitali sono fondamentali per essere un membro attivo della società e sono necessarie anche per partecipare alle comunità virtuali e alle interazioni sociali. I dati dei Paesi dell’UE mostrano che gli immigrati appena arrivati e i loro figli sono spesso scarsamente coinvolti nelle comunità, hanno meno successo nell’istruzione standard e soffrono di esclusione e isolamento soprattutto a causa del loro minore capitale sociale, economico e culturale e delle difficoltà linguistiche. Con una popolazione di immigrati in rapida crescita in Europa, vi è una forte necessità di strumenti che supportino il processo di integrazione degli immigrati e prevengano l’esclusione.
Includ-EU si propone di contribuire alla costruzione di società europee più inclusive e coese rafforzando la conoscenza transnazionale e la condivisione di esperienze, la cooperazione e i partenariati tra autorità locali e regionali di Grecia, Italia, Paesi Bassi, Romania, Slovenia e Spagna. Il progetto migliorerà le conoscenze e le capacità di facilitare l’integrazione dei cittadini di Paesi terzi; implementerà e valuterà progetti pilota che promuovono l’integrazione dei cittadini di Paesi terzi a livello regionale e locale; creerà una rete informale di regioni e autorità locali con diversi livelli di competenza, che sfrutti la diversità degli approcci territoriali, delle politiche e delle pratiche di integrazione.
Rafforzare la COESIONE SOCIALE Inquadramento concettuale e implicazioni di programmazione. Il rafforzamento della coesione sociale è diventato un imperativo del XXI secolo. Mentre ci avviamo verso il 2020, esiste una diffusa preoccupazione per l’aggravarsi delle condizioni di conflitto che minacciano il rispetto per la diversità, l’inclusività e i diritti umani fondamentali. Alla base di questi conflitti c’è un inasprimento delle tensioni identitarie, come l’inimicizia etnica e religiosa, la xenofobia e il risorgente nazionalismo esclusivo. Nell’aprile 2019, il Segretario generale delle Nazioni Unite (ONU) António Guterres ha denunciato questa “inquietante ondata” di conflitti accelerata, in parte, dai discorsi d’odio e che porta all’intolleranza e alla violenza. Il Piano strategico d’azione contro i discorsi d’odio fa parte degli sforzi generali delle Nazioni Unite per affrontare le cause profonde dei conflitti che portano alla violenza e impediscono la realizzazione dei diritti umani e dello sviluppo. L’ONU sta rispondendo a vari livelli ai modi in cui la diffidenza e l’inimicizia basate sull’identità minacciano di aumentare la vulnerabilità ai conflitti violenti. Tali sforzi sono oggi organizzati intorno all’Obiettivo di Sviluppo Sostenibile 16 delle Nazioni Unite (SDG16) per creare società più pacifiche, giuste e inclusive. Il rafforzamento della coesione sociale tra i cittadini e lo Stato, così come all’interno e tra gli individui e i gruppi sociali, è centrale per l’SDG16.6 Esso si rivolge a istituzioni reattive e inclusive e a un processo decisionale rappresentativo, parlando così direttamente della necessità di rafforzare la coesione sociale. Garantire l’identità legale a tutte le persone, ridurre la corruzione e la cattura dello Stato, costruire la capacità di prevenire il crimine e prevenire l’estremismo violento contribuiscono in modo significativo a rafforzare la coesione sociale.
