Διαπολιτισμική ικανότητα: Ανάπτυξη της διαπολιτισμικής ικανότητας: Στόχος του παρόντος έργου είναι η παροχή καθοδήγησης, η αποσαφήνιση βασικών εννοιών, η ενθάρρυνση της εφαρμογής τους και η παροχή πρακτικής υποστήριξης για την ανάπτυξη της διαπολιτισμικής ικανότητας στην τάξη και σε άλλα περιβάλλοντα. Επιπλέον, μπορεί να χρησιμεύσει ως βάση για διδακτικές πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της τάξης και της σχολικής διοίκησης. Η πρωτοβουλία αυτή έχει  στόχο να χρησιμεύσει ως αφετηρία για περαιτέρω εξελίξεις στον τομέα της διαπολιτισμικής ικανότητας, όπως πρωτοβουλίες  πολιτικής για την ενίσχυση της αμοιβαίας κατανόησης και τη δημιουργία εργαλείων διδασκαλίας και κατάρτισης για διάφορους εκπαιδευτικούς και επιμορφωτικούς σκοπούς σε περιβάλλοντα και γλώσσες.

Διαπολιτισμική επικοινωνία: Σε γενικό πλαίσιο οι επαγγελματίες είναι σημαντικό αρχικά να ασχοληθούν με ορισμένα από τα βασικά ζητήματα που προκύπτουν από τις πολιτισμικές διαφορές και να καταφέρουν να εφαρμόσουν προσεγγίσεις για την επίτευξη αποτελεσματικής διαπολιτισμικής επικοινωνίας με τους μετανάστες και τους πρόσφυγες. Το Συμβούλιο της Ευρώπης έχει αναπτύξει μια εργαλειοθήκη για τη διευκόλυνση της παροχής γλωσσικής υποστήριξης σε ενήλικες πρόσφυγες με έναν οδηγό για πολιτισμικές διαφορές και την πολιτισμική επικοινωνία. Παράλληλα οι επαγγελματίες θα μπορούσαν να εργαστούν στην τάξη με το εγχειρίδιο των δραστηριοτήτων βιωματικής μάθησης για τα ανθρώπινα δικαιώματα και τα δικαιώματα των προσφύγων, που αναπτύχθηκε από το πρόγραμμα “Symviosis” και την υποστήριξη της Ύπατης Αρμοστείας του ΟΗΕ για τους Πρόσφυγες, όπου μέσω βιωματικών δραστηριοτήτων μπορούν να ενισχύσουν τη διαπολιτισμική επικοινωνία και το διάλογο.